1. Frage: Welche Produkte bieten Sie in Ihrem Online-Shop an?
Antwort: In unserem Online-Shop bieten wir eine breite Palette von Produkten bekannter Marken an, darunter Denon, Bluesound, KEF, Elac, B&W, Cambridge Audio, Dynaudio, Samsung, LG, Sonoro, Canton, Pro-Ject, NAD, Marantz, Cocktail Audio, JBL und Sonos. Bei uns finden Sie eine Vielfalt von HiFi, Audio und TV Produkten, die sorgfältig ausgewählt wurden, um den hohen Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden.
2. Frage: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Antwort: Für Ihren Einkauf in unserem Online-Shop bieten wir folgende Zahlungsmethoden an
- PayPal
- Vorkasse durch Banküberweisung
- Kreditkarte (inklusive Mastercard, Visa und American Express)
Dies gibt unseren Kunden die Flexibilität, die für sie am besten geeignete Zahlungsoption zu wählen.
3. Frage: Wie lange dauert die Lieferung nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?
Antwort: Die Lieferzeit variiert je nach Verfügbarkeit des Produkts und Liefergebiet. Wenn das gewünschte Produkt auf Lager ist, beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Tage, abhängig von Ihrem Liefergebiet. Für Produkte, die nicht auf Lager sind und bestellt werden müssen, beträgt die Lieferzeit zwischen 5-8 Tagen. Wir tun unser Bestes, um Ihnen genaue Lieferzeiten zu gewährleisten und Sie stets auf dem Laufenden zu halten.
4. Frage: Wie kann ich den Kundenservice erreichen, falls ich Fragen oder Probleme habe?
Antwort: Bei Fragen, Anregungen oder Problemen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns auf verschiedenen Wegen erreichen:
Telefonisch: Rufen Sie uns einfach während unserer Geschäftszeiten unter der Nummer 089/7193766 an.
Per E-Mail: Schreiben Sie uns eine Nachricht an info@soundreference.de, und wir werden so schnell wie möglich antworten.
Kontaktformular: Nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Webseite, um uns direkt eine Nachricht zukommen zu lassen.
Unser Ziel ist es, Ihnen stets einen exzellenten Kundenservice zu bieten und alle Ihre Anfragen zeitnah zu bearbeiten.
5. Frage: Kann ich Produkte auch vor Ort in einem Ladengeschäft ansehen oder testen?
Antwort: Selbstverständlich können Sie unsere Produkte auch vor Ort in unserem Ladengeschäft in Augenschein nehmen und testen. Damit wir sicherstellen können, dass das gewünschte Produkt tatsächlich verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, vor Ihrem Besuch bei uns anzurufen. So können wir Sie optimal beraten und sicherstellen, dass Ihr Produkt bereitliegt und Sie direkt vor Ort von der Qualität und den Eigenschaften überzeugen können.
6. Frage: Welche Versandoptionen bieten Sie an und gibt es auch die Möglichkeit zur Selbstabholung?
Antwort: Für den Versand unserer Produkte nutzen wir Versanddienstleister wie DHL, UPS und IDS, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und zeitgerecht bei Ihnen ankommt. Wenn Sie jedoch in der Nähe unseres Geschäftsstandortes wohnen oder sich gerade in der Umgebung aufhalten, bieten wir auch die Möglichkeit der Selbstabholung an.
7. Frage: Gibt es einen Mindestbestellwert in Ihrem Online-Shop?
Antwort: Nein, in unserem Online-Shop gibt es keinen Mindestbestellwert. Sie können Produkte in jeder gewünschten Menge und Preisklasse bestellen, ohne eine Mindestsumme erreichen zu müssen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein flexibles und kundenfreundliches Einkaufserlebnis zu bieten, unabhängig davon, ob Sie nur ein kleines Zubehör oder ein High-End-Produkt erwerben möchten.